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2024-08-18 12:57:37　　点击量：

　　春季赏花j9九游会官网旅游日本旅游跟团报价成都春季赏花哪里好捷程旅行网官网七月暑期炎炎，亲子共逛、研学 ▽查究 及避暑歇闲旅游高潮涌动；与此同时，夜幕低垂下，夜市热闹，夜宵飘香，j9九游会网址搭船□夜逛等 夜间○经 济…= 举动也悄 悄畅旺。然而，这股消费高潮背后，也伴跟着一系△列消费维权题目的浮现，诸如供职质料分歧明显、代价不 透后导致的敲诈形象及规避性消□■费等题目日益凸显。

　　正在此后台下，2024年8月6日，“一带一同”TOP10影响力…社会智库网经社电子商务考虑中央发外 了《2024年7月中邦电子商务用户体验与投诉数据陈说》。

　　陈说涉及了数字■ 零售（要紧聚会正在 生鲜电商、二手电商）、数字生涯（要紧聚 会于正■在线旅…逛、正在线票务）及数字训诲、跨境电商、物业电商、金融科技、物流科技等范围。报密告布了2024年7月收集消费投诉数据及《2024年7月数字零售十大类□型投诉案例…》《2024年7月 数字生涯△十大类型投诉案例》和《2024年 7月 数字训诲=十大 类型投诉案例■》。

　　正在2024年7月 宇宙数字▽生涯评级榜中：获“发起下单”的有：去哪儿、BOSS直聘；获“庄重下单”评级的有：万师傅、美团；获“不发起下单”的有：飞猪；获“不予评级”的有：大麦网。

　　此○○…中… …数□△ 字… 生 ■涯 上榜 平台 △有 …=★△ 21家：投诉量TOP10次第为：去哪儿、飞猪、大麦网、美团、BOSS直聘、万师傅 日△本旅△★逛跟 团报价<□■/strong □>j9九游会登录入口首页、同程旅游、智行、携程、走着瞧旅游；排正在第△11-21名的是：啄木鸟维修、饿了么、鲁班抵家、京东抵家、58同城、秀动、曹操出行、智联任用、摩天轮票务、旅划算、联联周边逛。

　　正在数字生涯消费范围，据“电诉宝”受理用户维权案例，咱们…▽从 落选取=十△ … =○大…类■型投 诉案○ 例，涉及啄木鸟家庭维修、走着瞧旅游、沪江网校、去哪儿、美团民宿、大麦网、智行、Boss直聘、飞猪、联联周边逛。

　　【案例一 ○■】□5分钟 检测=收○费★200元？ “啄木鸟家庭维修”高价检测存正在分歧理？

　　7月2日，天津市武小姐向“电诉宝”投诉 ■称 因 近▽ … ○期家 里厨△○房▽ 总○跳…闸，通过大众号预定啄木鸟家庭维修上门检修，师傅14点支配来到后，仅用 电笔检测○厨 房各式电器，武小姐呈现结果检测出是洗碗机走电惹起的跳闸成都春季赏花 哪里好，让他们本人闭系洗碗机电器售后<▽strong>成都春季赏花哪里好，他维修不了，然后就拿出付款△码让武小 姐付检测费，正在不懂行情的景况下，误认为用度确实如职责职员所说的…那么高，便付出了金钱。

　　武小姐 后与其它维 修公司 比较，发明其★★收费比同行价越△过 几倍，况且并未维修，仅是检测。武小姐 呈现★从师傅进门= 到脱节，5分钟支配的时刻，但收费200元，对此无法认同，恳求返还分歧理用度。

　　7月4日，天津市武小姐向“电诉宝”投诉称 其于△ □ 2023年3月…27日通过 走着 □瞧客服“Eason@走着瞧”置备了暑假北京逛产物，首付599元/人，行程终结后补差价，当时分 客 服 ★ 应允只◁消卓◁殊付出晚年 费…和加一名成○ 年人伴□同就可能，于是买了4人份共计2276元。

　　武小姐呈现自后调整 了白叟去了云南，2023年没有利用，到2024年△7月1日预订日本旅逛跟团报价，管家说超龄调整不了，那就研究退款，说是有专人闭系，但至今没有人闭系。武小姐的诉求：既然无法供应闭联供职，也没有利用旅逛产物，恳求全额退款。

　　接到用户投诉后，j9九游会网址咱们第偶○ 然间 将投▽△○ 诉案件移交 该▽平台，但截至发稿前，咱们尚未收到来 自 被投诉平 台 的任何相闭惩罚恢★复。

　　【案例三】研 习达标七○个月 3000元退款成泡影？ 用户投诉“沪江网校”奖学金久拖未兑。

　　7月8日，江苏省的唐小姐向“电诉宝”投诉称□其于 2022- 01-13正在沪江网 校置备 了沪江德语万能 优学 卡【现金赞○美班，沪江应允研习杀青后3个月内会予以奖学★金（退○款）3000公民币。

　　唐 ○小姐呈现其于2023年12月杀○青研○习，现依然7月，唐小姐还没有收到退款。光阴唐 小姐 与客服…众次疏 ★通，然则获得的恢复是○连接守候。唐小姐与班主任疏通，始末众次督促后，班主 任○拒绝恢复唐小姐的音▽讯。j9九游会网址况且每次都是踢皮球，没有处理唐小姐的题目。唐小姐生气贵平 台 ○▽可能助▽她○追回资金。

　　接到用户投诉后，咱们第偶然 间 将投诉案件移交该…平台，但截至发稿前，咱们尚未收到来自被投★诉平台的任何相闭惩罚 恢复。

　　7月9日，山东省的滕先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月1日正在去哪儿网平台预定了7月10日-12日两晚旅馆共计306元春季赏花旅逛，目前旅馆代价…下调100元，与平台诉求退单从新预定，被商家拒绝，平台无得意处理计划。投诉 该 平台霸 王条件=订 单 不 成除去。

　　滕△先生呈现并不○延长旅馆出卖日本旅逛 跟团报价，只是从新预订同房型同日期。滕先生提前预订旅馆房间，旅馆应允担下调差价或从新预订春季赏花旅逛，霸王条件不成除去特别分歧理。 因为平台和商家均不行合体会。